CAMBIO y/o DEVOLUCIÓN EN SHOWROOM:
Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días de haberse realizado la compra del artículo, sin costo alguno en nuestro Showroom ubicado en
Fray Justo Santa Maria de Oro 2150, Of 307, Palermo (CABA).
Simplemente acercate y presentá tu factura o ticket junto con el producto que debe encontrarse en perfectas condiciones y sin uso. El importe que se toma para el cambio del producto es el que se abonó al momento de la compra, por ese motivo se corrobora con la factura de compra.
CAMBIO y/o DEVOLUCIÓN ONLINE:
Los cambios/devoluciones deben realizarse dentro de los primeros 30 días de haber recibido tu pedido. Debes escribirnos a [email protected] anunciando la devolución del artículo en cuestión e indicar el motivo.
Es importante tomar en cuenta que los artículos a cambiar/devolver deben estar en perfecto estado y empacados en la misma forma que fueron envíados en la entrega incluyendo la factura de la compra.
Si el producto que se cambia y/o devuelve fue por error de compra del cliente, los gastos de envío corren por su cuenta. Una vez recibio el producto, se procede al cambio y/o anulación de compra según elección de cliente. Siempre y cuando el producto llegue en perfectas condiciones.
Si el producto se devuelve por algún error por parte Isatina se envía con pago en destino.